火曜日、不在中に配達になって配達センターに戻ったことがわかったので、会社帰りにFEDEXによってもらってきた。結局、マザーボード？（システムボードって書いてあった）の修理になったみたい。
電源ONにしたら、VISTAの設定から始まった。その後、WINDOWSのアップデートが６０以上もあって、ずーーとなんかダウンロードしてた。
翌日は、今度は、必要なソフトいれたり、iTuneを設定したりでまたまた終わった。それも、前にネットブックで設定をしたときに、私は、日本のアカウントとアメリカのアカウントがあるんだけど、どうも片方で買ったiPhoneアプリがかなりなくなった。認証設定しないとだめってでてそのまま放置。。
また今回もなった。２つのアカウントでこのVAIOのPCを認証設定したら無事、両方で購入したアプリが復活ー。そのおかげで使ってないアプリまでもどってしまったので、またまたページが７ページに（笑）不要なものは入れない設定に変えなくちゃ・・・。
途中でまた、WINDOWSがアップデートされたりするし、もうこれでもかこれでもかってアップデートの繰り返し。
やっと３日目の本日、ブログ更新ができるようになった。で、本日、外は雨。フリーウェイは大渋滞で帰りは、１時間もかかってしまった。いつもの倍以上。
写真は昨日会社を出たときに撮った空に×マーク。
VAIOなおってよかったよ。やっぱりネットブックじゃ、画面がいくら１０インチあっても小さくて遊びづらい。。。あと２年ぐらいはこのVAIO使えるかなーー。
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本日、風邪引いて会社休んだ。ちょっと具合悪いぐらいだったら会社に行くと直ることが多いけど、熱でたっぽかったので休んだ。
そしたら寝てる間に玄関にVAIOを送る箱を置いていってくれていた。
薬買いに行きたかったので、VAIOも発送してきた。具合悪いときの運転ってほんと、やめたほうがいいね（笑）ぼーーっとしちゃうんだよね。緊張して運転したわ・・・
会社は、結構風邪流行中らしい。スタッフの一人から、ｘｘチームは、ほぼ全滅だよ～て連絡あった。私のいるチームは、すでに先週あたりがピークだったみたい。私は、めったに風邪かからないから、大丈夫と思ったのに今回はだめだったみたい。。
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結局、昨日の夜、リカバリーCDからの再インストール失敗。インストールはできたっぽいんだけど、その後の設定中に、突然、真っ黒画面登場。。。
今日、修理のリクエストをした。PC購入時に２年以内に壊れたら修理したいと思う、でも３年目だったら新品買いなおしたいってことで、１年延長のサービスを買ってた。で、あと半年残ってる。そのサービスから送られきたペーパーの電話番号に電話をして修理依頼をした。
と。。。ところが。。。。。
私のVAIOのシリアル番号がわから～ん。というのも、バイオってリコールになった商品もあるけど、私のVAIOは、リコール対象ではないけど異常に熱くなるので、クールパッドってUSB接続タイプのファンが回るものの上に置いて使用してた。そのパッドの滑り止めのゴム部分が、ちょうどシリアル番号のシール部分だった。。。で、番号すれて消えたーー。
でもシリアル番号がないと処理ができないという。転送してくれてそこで調べてもらえるかもしれないといわれるものの、だめ。その後、再度、１０分近く待たされたりしながらも結局見つからないといわれる。買ったときのオーダー票や番号控えもあるのになんでーーー。
これ以上は、休憩時間オーバーするのであきらめて電話終了。
その後、ITスタッフに、シリアル番号ってなんかシール以外で見れないかな～って言ったら、BIOSに出てくると思うと教えてくれた。でそのBIOSってどうやってみるんだっけ？（笑）メーカーや機種で異なるかもって言われたのでぐぐったら、同じような人発見（笑）VAIOで、F2で出たと書いてた。
自宅に戻って早速、わんこの散歩行こうよ～オーラーを無視して、電源は入るVAIOのパワーオン＆F2を押してみた。
でたでたでたーーー。シリアル番号ゲットーーーー。なんかめでたい並びの番号だった（笑）
すでに１８時半すぎ。。。もうカスタマーサポート閉まってるよな～って思って電話したら開いてた～～～～～。東海岸時間で営業だろうって思ってたので絶対閉まってるって思ってたのに、うれしいなーー。
何度同じこと伝えればいいんだろうって感じだけど、自分のVAIOの症状をもう一度伝えた。それで修理用のボックスを送ってきてくれるかと思ったら、テクニカルサポートと話してくれといわれ転送された。そこで、最終決定してくれるみたい。そりゃそうだよね。むやみやたらに送ってこられても困るわな（笑）
で、また自分のVAIOの状況を伝える。あぁ、physical error みたいだねだって。修理用のボックスが数日で届くからそれに入れて送ってくれたら、普通は、営業日７日から１０日で修理しますって教えてくれた。たんたんとおにいちゃん、処理してくれた。
今回、シリアル番号わからないときも結構待たされたけど、アメリカにしては、いい対応。感動（笑）日本だったら普通って思うようなサポートでもアメリカじゃありえん対応されるから、結構小さいことでも感動するようになった。。。
こういうトラブル発生のときの対応で、私は、また利用しようって思ってしまう人。ソニーもまた買っちゃうかもって思う気になった。我ながら単純。。。
あぁぁ、やっと修理してもらえるよーー。シリアル番号、ちゃんとメモって置くべきものなのかなーー。。。会社支給のPCみたいに、ダイモだっけ？あのテープにプリントするシールで番号とか別の場所にも張るべき？かっこ悪くても（笑）
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